1- ¿COMO SE PAGAN LOS PEDIDOS?:
Se paga contra reembolso, es decir, a Correos cuando te entregan el paquete.
Si has devuelto un paquete anteriormente, o no podemos comprobar telefónicamente el pedido, se te pedirá que pagues por anticipado mediante transferencia o ingreso bancario, que desde cualquier banco/caja lo podrás hacer.

2- ¿ME TRAEN EL PAQUETE A CASA O TENGO QUE IR A CORREOS A BUSCARLO?:
Eso depende del cartero de tu zona. Si puede, te lo llevará directamente a casa, pero generalmente te dejarán un aviso para que vayas tú a buscarlo a la oficina de Correos más cercana a tu casa.

3- ¿Y SI ME LO TRAEN A CASA Y NO ME ENCUENTRAN?:
Te dejarían un aviso para que fueras tú a buscarlo.

4- ¿Y SI EN LA FECHA QUE ME HABEIS INDICADO, NO HE RECIBIDO NI EL PAQUETE NI EL AVISO?:
Cuando te avisemos que ya sale tu pedido, te daremos una fecha máxima en que tienes que haber recibido el paquete o el aviso, y en caso de no recibir nada nos avisas y te daremos el número de envío para que vayas directamente a Correos a buscarlo.

5- ¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER ALGO SI NO ME VA BIEN O NO ME GUSTA?:
Sí, todo se puede cambiar o incluso devolver. Mira en el apartado "Devoluciones" (lado izquierdo inferior de la web) donde te explica cómo hacerlo.

6- ¿COMO FUNCIONA EL TEMA DE LOS REGALOS?:
Sin importar el importe de tu pedido, puedes pedir actualmente el poster y el llavero bate de regalo, pero TIENES QUE PEDIRLO EN LOS COMENTARIOS de tu pedido, ya que tienes que pensar que hay gente que no le gusta o simplemente ya lo tiene y no quiere más.
Si el importe del material (SIN CONTAR LOS GASTOS DE ENVIO) es de mínimo 25 euros, también puedes pedir actualmente el llavero abrebotellas con forma de puño americano. Pero TIENES QUE PEDIRLO EN LOS COMENTARIOS de tu pedido.

7- ¿CUANTO TIEMPO SE TARDA EN ENVIAR UN PEDIDO?:
Trabajamos de lunes a viernes, y generalmente en un máximo de 3 días laborables ya los enviamos. Eso sí, luego de verificar telefónicamente el pedido. Es por eso muy interesante indicar un teléfono móvil de contacto, ya que será más fácil localizarte que por el teléfono fijo. Si ya has comprado antes y no te localizamos, cabe la posibilidad de que lo enviemos sin hablar contigo telefónicamente.

8- ¿CUANTOS DIAS TARDA EN LLEGARME DESDE QUE SE ENVIA?:
Correos tarda unos 5 días laborables a contar desde la fecha de envío. Igualmente, cuando te comuniquemos la salida de tu pedido, ya te informaremos de la fecha máxima en que lo tienes que haber recibido.

9- ¿COMO SABER SI NO FALTA NADA DE MI PEDIDO?:
En principio tenemos en stock todo lo que aparece en la web, así que si algún pedido anterior al tuyo se ha llevado la última unidad, te informaremos por mail de ello, así que controla tu mail regularmente. Pero en principio cuenta que estará todo. Si además nos dices en los Comentarios de tu pedido alguna alternativa, será más fácil que no falte nada.

10- ¿Y SI RECIBO UNA TALLA MAL POR EQUIVOCACIÓN O ALGO QUE NO HE PEDIDO?
Es muy raro que recibas algo mal, pues una persona prepara el pedido y otra lo puntea, pero como todos somos humanos y nos podemos equivocar, y como tú tienes la copia del pedido original que recibes por mail automáticamente al pasar tu pedido , si se da el caso nos escribes y sin ningún coste por tu parte te cambiaremos lo que hayas recibido mal. Es por eso importante que en todo momento te guardes la copia del pedido que recibes por mail automáticamente hasta recibir el paquete y estar todo verificado, pues nos hemos encontrado con gente que se queja pero luego resulta que se había equivocado al pasar el pedido. Es por esto muy importante revisar bien tu pedido antes de confirmar el envío del mismo, pues nosotros enviamos lo que se indica en el pedido.

11- ¿QUE PROBLEMAS PUEDE CONTRAERME QUE SE DEVUELVA UN PAQUETE POR NO IR A BUSCARLO O RECHAZARLO?:
Automáticamente pasaremos a bloquearte, por lo que nunca mas te podremos enviar pedidos a no ser que los pagues por anticipado mediante ingreso en efectivo o transferencia en la cuenta corriente que te facilitaremos cuando intentes comprar de nuevo. También tienes la opción de devolvernos los gastos de envío que perdimos con tu paquete devuelto con lo que se te pasaría a desbloquear y podríamos enviarte de nuevo contra reembolso.
Perderías todos los derechos de regalos, promociones, descuentos, sorteos... que se pudieran ofrecer a otros clientes.